1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande de formation en ligne passée sur le site www.aibridgeacademy.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Vendeur
Les formations sont vendues par Sofia Zaiz, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial AI Bridge Academy, SIRET 940 762 917 00026, 38 rue Paul Verlaine, 34150 Gignac, France, email : contact@aibridgeacademy.com.
3. Formations proposées
AI Bridge Academy propose des formations en ligne sur l'utilisation de l'intelligence artificielle. Chaque formation comprend :
- un accès à des vidéos de formation et à des ressources (modèles, documents) depuis un espace élève en ligne ;
- un accompagnement par un conseiller pendant 6 mois à compter de la date d'achat (voir article 7).
Le contenu détaillé de chaque formation est présenté sur sa page de vente.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros sur la page de chaque formation. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande et paiement
La commande s'effectue en ligne sur la page de paiement de la formation. Le paiement est exigible immédiatement, par carte bancaire ou PayPal, via des prestataires de paiement sécurisés. AI Bridge Academy n'a jamais accès aux données bancaires de l'acheteur.
Une confirmation de commande et une facture sont envoyées par email après le paiement.
6. Accès à la formation
Les identifiants de connexion à l'espace élève sont envoyés par email dès la confirmation du paiement. La formation reste accessible à vie, mises à jour comprises, tant que le service AI Bridge Academy est en activité.
L'accès est strictement personnel. Il est interdit de partager ses identifiants, de télécharger, copier, revendre ou diffuser tout ou partie des contenus. En cas de manquement, AI Bridge Academy pourra suspendre l'accès sans remboursement.
7. Accompagnement
Pendant 6 mois à compter de la date d'achat, l'élève peut poser ses questions à un conseiller par email à contact@aibridgeacademy.com ou par WhatsApp, selon sa préférence. Une réponse est apportée sous 48 heures ouvrées. L'accompagnement porte sur le contenu de la formation suivie.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel lorsque son exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de l'acheteur, qui a reconnu perdre son droit de rétractation.
Ainsi, lors de la commande, l'acheteur qui souhaite accéder immédiatement à la formation coche une case par laquelle il demande l'accès immédiat et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de l'accès.
Pour exercer son droit de rétractation lorsqu'il s'applique, l'acheteur envoie sa demande à contact@aibridgeacademy.com. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus des formations sont la propriété exclusive de Sofia Zaiz. L'achat donne uniquement un droit d'utilisation personnel et non transférable. Toute reproduction ou diffusion est interdite.
10. Responsabilité
AI Bridge Academy s'engage à fournir des formations de qualité, mais ne peut garantir de résultats particuliers, ceux-ci dépendant de l'implication de chaque élève. AI Bridge Academy ne peut être tenue responsable des évolutions, interruptions ou changements de tarifs des outils tiers utilisés dans les formations (notamment Claude).
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, l'acheteur contacte d'abord AI Bridge Academy à contact@aibridgeacademy.com.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, l'acheteur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, site web et adresse du médiateur auquel vous adhérez].
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents.